Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak F1 Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně údajů. Prosíme, přečtěte si tento dokument pozorně, abyste porozuměli našim postupům.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je F1 Casino, provozovaný na základě licence Curaçao eGaming. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našich kanálů podpory dostupných 24/7 – prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Máme také určeného pověřence pro ochranu údajů (DPO), který je k dispozici pro řešení vašich dotazů týkajících se ochrany osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, abychom mohli poskytovat naše služby, dodržovat právní povinnosti a zlepšovat váš herní zážitek. Mezi tyto údaje patří:

Identifikační údaje: jméno, datum narození, státní příslušnost a číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa
Finanční údaje: informace o bankovním účtu, údaje o platební kartě a historii transakcí
Údaje o transakcích: záznamy o vkladech, výběrech, sázení a výhrách
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, identifikátor zařízení a údaje o prohlížeči
Údaje o používání: historie her, čas strávený na platformě, preferované hry a interakce s funkcemi
Údaje o marketingu: preference komunikace a souhlasy se zasíláním propagačních materiálů
Dokumenty KYC: kopie dokladu totožnosti, dokladu o adrese a dalších dokumentů nezbytných pro ověření totožnosti
Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám posíláte prostřednictvím podpory nebo jiných kanálů

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování totožnosti a používání platformy
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií
Od třetích stran, včetně poskytovatelů ověřování identity, poskytovatelů prevence podvodů, platebních procesorů a partnerů v oblasti marketingu
Od regulačních orgánů a orgánů vynucování práva, pokud je to vyžadováno

Účely zpracování a právní základy

Zpracováváme vaše údaje pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel: Právní základ
Poskytování herních služeb a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověřování totožnosti a prevence podvodů: Právní povinnost (AML/KYC) a oprávněný zájem
Dodržování právních povinností: Právní povinnost
Bezpečnost platformy a detekce podvodů: Oprávněný zájem
Marketingová komunikace a propagační nabídky: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Právní povinnost a oprávněný zájem
Compliance a regulační hlášení: Právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé platebních služeb a procesory plateb
Poskytovatelé ověřování identity a služby KYC/AML
Poskytovatelé služeb prevence podvodů a kreditního průzkumu
Regulační orgány a orgány vynucování práva
Skupinové společnosti a partneři v oblasti provozu
Marketingové partnery a poskytovatele analytiky
IT poskytovatelé a poskytovatele cloudových služeb
Právní poradci a auditory

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany údajů jako EU. Pokud k takovému přenosu dojde, zajistíme odpovídající záruky, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo se budeme spoléhat na výjimky stanovené GDPR. Přenosy jsou prováděny v souladu s právními požadavky a s cílem chránit vaše práva.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu pro účely AML/KYC a daňové povinnosti
Údaje o komunikaci: 3 roky nebo podle právních požadavků
Technické a analytické údaje: 12 měsíců
Údaje o marketingu: dokud si neodvolá souhlas
Údaje o podezření na podvod: 7 let

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat na smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: můžete požádat na omezení způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme
Právo na přenositelnost: můžete požádat na přenos vašich údajů v strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro určité účely
Právo odvolat souhlas: pokud jsme zpracování založili na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím našich kanálů podpory. Odpovíme na vaši žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie sledování k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení, které nám umožňují rozpoznat vás a zapamatovat si vaše preference.

Bezpečnost údajů

Implementujeme komplexní organizační a technické opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou a zneužitím. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat v přenosu a v klidu pomocí standardů SSL/TLS
Bezpečné ověřování a řízení přístupu
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Politiky a postupy pro bezpečné zpracování údajů
Monitorování a detekce anomálií

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, prosíme, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje od jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím našich kanálů podpory.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na ochranu údajů u příslušného dohledu orgánu (DPA) v České republice. Pokud si myslíte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů, doporučujeme nám nejdříve dát příležitost vyřešit váš problém. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší webové stránce. Vaše pokračující používání F1 Casino Casino cz casino znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Datum poslední aktualizace je uvedeno v dolní části tohoto dokumentu.